seberapapun pesatnya perkembangan media sosial, fungsi website sebagai sumber informasi produk tetap tidak dapat tergantikan. Media sosial seperti Facebook dan Twitter memang efektif untuk pemasaran, namun website adalah tempat di mana seller bisa menceritakan bisnisnya secara lengkap dan terperinci. Fungsi website ini tidak bisa digantikan oleh media sosial manapun.
Seperti ditulis dalam situs Infinity Technologies, sedikitnya ada lima fungsi utama website bagi sebuah bisnis online.
- Sarana menciptakan kesan yang baik di mata buyer
- Sumber segala jenis informasi
- Katalog testimonial positif dari buyer
- Referensi bagi calon buyer yang bukan pengguna media sosial
- Media untuk menyajikan konten-konten bermanfaat
Desain dan konten yang disajikan dalam website mempengaruhi bagaimana buyermemandang seller. Apa yang dilihat buyer melalui website membangun kesan atau citra tersendiri terhadap seller. Melalui website, seller bisa membuat buyer percaya bahwa ia adalah seller yang kompeten di bidangnya. Desain yang menarik dan konten yang bermanfaat dapat dimuat dalam website sehingga seller bisa menciptakan kesanseller yang profesional di mata buyer.
Spesifikasi, harga, fungsi, cara penggunaan produk dan lain sebagainya adalah informasi yang dibutuhkan calon buyer sebelum melakukan pembelian. Tanpa informasi yang lengkap, buyer akan ragu membeli sebuah produk. Segala jenis informasi yang dibutuhkan buyer ini bisa ditulis dalam website milik seller. Website memungkinkan seller untuk menuliskan sebanyak-banyaknya informasi tentang produk dan bisnisnya sehingga buyer lebih tertarik untuk membeli.
Maksudnya, website bisa menjadi semacam katalog yang berisi kumpulan testimonial-testimonial positif dari para buyer yang pernah bertransaksi dengan seller. Kepuasan layanan dan produk yang diberikan seller bisa dituliskan dalam website. Testimonial ini akan dibaca para calon buyer sehingga ia lebih terdorong untuk bertransaksi dengan seller.
Tidak semua buyer online memiliki akun di media sosial. Menghadapi buyer semacam ini, akun media sosial yang digunakan seller untuk berjualan tidak akan bermanfaat.Seller dapat memberikan alamat website miliknya sehingga buyer tetap dapat mendapatkan informasi produk secara online walaupun ia bukan pengguna media sosial.
Berbisnis online tidak semata-mata terkait dengan promosi dan pemasaran produk. Ada kalanya di mana buyer ingin membaca posting yang bermanfaat dari seller, tanpa ada niat beriklan dari seller. Website adalah tempat di mana seller bisa menuliskan konten-konten yang berguna dan edukatif bagi para buyer-nya, meskipun konten tersebut tidak mengandung unsur pemasaran atau iklan produk. Konten semacam ini berguna untuk membangun reputasi seller yang profesional di bidangnya.
0 komentar:
Posting Komentar